从2000年开始，各家电大鳄纷纷涉水小家电市场，一时间小家电市场旌旗猎猎，狼烟四起。经过几年的发展，现在小家电市场已形成个人护理器具、卫浴电器、家居电器三大类系列小家电。与大家电的广告狂轰乱炸不同的是，小家电更注重终端促销上短兵相接，白刀子进红刀子出。

　　小家电的促销面临着诸多困境

　　1、小家电本身就是“使女”，是大家电或大卖场的促销工具。

　　国美曾以喜庆分店开张为由，亮出了一批小家电促销的“疯狂跳水价”———取暖器仅售49元，电饭煲只卖8元，海尔微波炉标价58元。

　　2、小家电促销高度同质化。

　　你推出特价，我疯狂打折；你赠送超值礼品，我赠送十年保修服务。而一旦有人玩新花样，马上就有人跟进。当年海尔在国内许多地方进行了电热水器高空抛摔的促销活动，从10米高的升降机上将电热水器推下，落到水泥地面上。结果过几天，就有厂家开展同类促销活动，并且把高度由10米提高到12米。

　　竞争越来越激烈了，消费者越来越难捉摸了，那么小家电的促销活动该如何创新，从而抓住消费者“变心的翅膀“呢？不妨问自已六个问题：

　　1. 能不能满足消费者的需求？

　　很多厂家开展活动往往不考虑消费者需要什么，而仅仅从成本或处理库存考虑，因此经常有很多厂家的赠品是鸡肋，“食之无肉，弃之可惜”。能不能主动深入到消费者当中，了解他们的需要是什么呢？我家前不久就遇到一件麻烦事：买了某品牌电饭煲，一不小心将玻璃盖摔碎了，结果跑遍整个市场都没买到，愁眉莫展，找厂家的促销小姐，一副爱莫能助的样子。我相信这种困境可能不只是个别人遇到。厂家能不能搞一个主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动，让消费者写下使用小家电过程遇到的种种麻烦，由厂家想办法解决？这样既起到了促进销售的作用，又提升了品牌形象，而且积累了宝贵的客户资料。

　　2. 能不能促使消费者“喜新弃旧”？

　　消费者已在使用该类别产品，那就要想办法让其心甘情愿丢掉旧的，使用新的。比如可不可以开展一个题为“我就是喜新厌旧”的活动，进行以旧换新呢？一般来说，消费者的心理是家里既然买了，就不要再去买，既使坏了他想到的也是去修好，而不是扔掉。如果厂家以旧换新，就会让消费者感觉划算:“终于把旧的扔了，用极低的价格买了一台新的”。这样比“特价”的效果肯定要好些，因为那只是用便宜的价格去买一个多余的东西。

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