为何我国净水器普及率这么低?

  2011-08-25 15:36:00  来源:益家净水器网  

    净水器出现在我们的视野中已经好久了,但是净水机市场在国内的普及率可以说是相当的低,据最新现代家电的调查结果显示,据调查显示,北京、上海、广州等大型城市的家用净水器拥有了还不足15%,净水器普及率很低,今天我们从终端消费者的来看看净水器发展的不足之处。

消费者:阻碍我使用净水器的四点因素

消费者:阻碍我使用净水器的四点因素
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    净水器普及率低,是国内没有需求吗?是国内水质比发达国家还要优良吗?还是国内经济水平还无法去满足净水器的消费?答案肯定都是否定的。根据这几年的终端市场,消费者的反映情况来看,不是没需求,而是”怕”。怕产品质量和功能问题,怕售后,滤芯更换的担忧,所以造成了----“想用而不敢用”的尴尬局面。

    1、安装售后服务都需要考虑

    由于服务不到位,也使一些消费者对净水机望而却步。净水机是一种对售后服务要求比较高的产品,购买净水机就像购买空调一样,必须要等专业人员安装后才能使用。对于净水机来说,除了安装,定期更换滤芯也是艰巨的服务。根据水质的不同,净水机的滤芯少则半年更换一次,多则两年更换一次。

    家住北京的消费者李小姐在网上发帖抱怨,因为工作忙经常会忘记滤芯更换时间,最近差,想要更换滤芯,可是商家售后服务机构电话改变了,找不到品牌的服务人员。而其他的品牌的滤芯还不知道是不是可以配套使用。

    的确,我国还缺乏滤芯的统一标准,一旦购买了某个品牌的净水机,后续的滤芯更换也只能买同一个品牌的,消费者没有自由选择的权利,这也让一些人担心生产企业倒闭或转产时,所买净水机便失去了用处。

    2、产品出现问题 投诉无门

    净水器漏水是消费者心头的一大痛,净水器看到有人抱怨出差几天回来,家里的地板被泡,家具被淹,找厂家赔偿,厂家只是会推卸责任,就算赔偿也是象征性的赔点钱,根本解决不了消费者遇到的困难,消费者真是有冤无处诉。不得不说,这一点,也让很多人对净水器望而却步。

编辑:周秀蕊
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