五金销售员年底催款全攻略
编者按
  又到了一年的收官阶段,回款情况将直接影响五金企业一年经营下来的财务状况,让五金企业家们头疼不已。一般来说,企业催款工作会落在销售员身上,成为销售员年底最头疼的大事。那么,作为五金销售员在催款中应具备哪些素质和掌握哪些技巧呢?

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五金销售员遭遇客户欠款不还怎么办?
网友疑问:我有一个客户,2009年6月在我这里拿了一点货,货送到后,他说暂时没钱,过几天给,当时我觉得大家之前也合作了一年多了,就答应他了。后来去客户那里要账,他就一直推托,不是说公司资金紧张,就是说财务不在,搞的我很头疼,难道为这几千块要打官司吗?那样损失不是更大?有哪位朋友能否告诉我,我该怎么办? [更多

·回答:催款兵法——客户欠款不还三步走

·第一步:自己催。这需要五金销售员讲求方法,要让欠款的客户感觉到压力。五金销售员天天去蹲守在客户那里不叫压力,只能说是频繁。在催款中要有主次、有步骤的进行。比如,先发催款函,再以部门名义发,再升级到公司;如果再不行,就让主管部门亲自去人;如果还不行,就告诉欠款客户,如果不按期还款,就会采取起诉的措施,用法律手段讨回属于自己的东西。这样一来,对方就会感觉到压力。
·第二步:提起上诉。第三步:请第三方收款。[>>>更多详细]

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更多>>催款需具备素质:心理、职业道德、语言公关
五金销售员催款需具备哪些素质?

  网友疑问:我也曾经是被银行催过款的人,碰到过态度不好的,也碰到过态度蛮横的,我深深感受到催款人员的素质和催款的效果是成正比的。如今,又轮到我来向我的客户催款了,我不知道,在实际工作中,催款员应具备一些怎样的职业道德、心理素质、文化水平(即语言、文字能力)?望经验人士指点。

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更多>>催款应掌握法律知识:讨债时效性、讨债证据
五金销售员催款应了解掌握法律知识?
  网友疑问:我公司是以加工机械配件为主的工厂,在五月份加工了一批韩国出口配件,合同签定出货20天内付款,我公司于6月1日交货,然后开了发票。我催款10余次,对方都以没款告终,我想借法律知识给他们写封催款的书面通知,另外,我还需要了解哪些法律知识呢?希望有经验的高人们指点。
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更多>>催款前应分析:客户类型、欠款原因、常用伎俩
五金销售员催款前应做哪些分析?
网友疑问:我们与一家单位签订合同,但是是个人签订的,没有对方单位的章,但是我们跟他做设备验收的时候对方盖了他们技术部的章,现在我们跟他要设备余款,但是对方说签合同时是个人签的,跟公司无关,那我们公司应该怎么做啊?还有,我想知道在催款前我们应做哪些计划?做哪些可行性分析以及准备呢?
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更多>>催款技巧:电话催款技巧、上门催款技巧
电话催款技巧   当面催款技巧  
五金销售员电话催款技巧

网友疑问:连日来,我们单位的4个同事同时成为“冤大头”,每天被数个催债电话骚扰,同事们苦不堪言。因外公司欠我们的公司200万,老板让我打电话催款,我又成了催债者,我应该怎么催呀?请各位XDJM们指教。

五金销售员当面催款技巧   网友疑问:我们有一家客户因资金链断裂无法继续经营,有一回,我们集结了众多的供应商,拿着合同上门催要被拖欠的货款,没想到,该公司法人、董事长等高管一直未露面,手机、座机等通讯工具也无法联系到本人,最终催款未果。请问当面催款如何才能达到最好效果呢?
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更多>>结 语
大把观察
凡有经济活动存在的地方,几乎无不伴随着债务关系的发生与纠葛。债务关系本是经济关系中十分平常、亦十分正常的一种,但五金销售员同时也要看到,三角债、债务链,以及其他一些不平常的债务关系已经给市场的有序竞争带来消极影响,给各类债权人的经营活动带来诸多拖累。五金企业销售员在年底催债中一定要认清问题实质,对症下药,进行有计划、有步骤、有技巧的催款。
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本期责编:五金圈 青砚
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