再探五金城运营之道：华南城案例分析

    [一大把五金频道]近两年来，在中国五金发展的大好前提下，在国家政策的支持和行业商协会的引导下，各地大大小五金专业市场如雨后春笋般发展起来，其发展速度之快令人震惊。这些市场中，有一飞冲天的，也有一败涂地的。
　　也正是如此，如何运营和管理好五金市场就成为了行业最为关注的事情。本网前段时间简单梳理的“他山之石－－华东五金城成功三步曲”得到了行业的广泛关注，现在，我们又把眼光盯上了发展神速的华南城，从它的发展故事中去寻求五金城的经营之道。

　　华南国际工业原料城（深圳）有限公司（简称华南城）位于深圳平湖，成立于 2002 年 12 月 1 8日 ，由香港佳宁娜集团、民生集团、建业五金塑胶厂有限公司、力嘉国际集团和京晖国际五大财团共同投资兴建，是一个个集交易、展示、信息交流、仓储、配送、货运以及金融结算等功能于一体，经营规模大型化、经营品种专业化、经营档次高级化、经营手段现代化、经营空间国际化、经营环境规范化的超大规模的制造业原材料专业交易中心。

　　追求共赢让华南城崛起先人一步

　　“华南城没有独赢家，谁的成功都是华南城的成功，谁的失败都是华南城的损失。”华南城董事局副主席梁满林表示：“坚持走‘诚信、和谐、共赢、分享’的发展道路是华南城成功的源泉。”[全文]

　　培育市场使华南城发展动力源源不断

　　培育，体现在扶持。为了扶持商家的发展，华南城把政府支持投资物流项目的各项优惠政策全部转让给了进驻的商家。每年要安排10多个展会，还安排1亿多元进行全球推介。[全文]

　　全方位服务开创五金市场售后新局面

　　服务是一个观念，但服务没有标准。服务，只有更好，没有最好。华南城高级顾问许扬许扬说，“我们一直在追求更好，永远也不会停步”。[全文]

　　营造和谐是五金城发展与时俱进的智慧

　　在华南城董事局主席郑松兴的眼中，他们在办市场，不是管市场。他说：“营造和谐、与时俱进是时代对我们的要求。”[全文]　

客户价值第一是运营市场的最高哲学

　　服务本身未必能创造价值，为客户创造价值，则需要超越的不仅仅是服务了。有人说，华南城的经营，全然没有按常理出牌，制胜却在每每的“怪招”之中。对此，华南城高级顾问许扬有着自己独到的见解。“不断创新、不断突破、不断为客户，包括为客户的客户创造新价值的过程中，把自己的竞争对手甩在后面。”[全文]

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